CONOCE NUESTRO CATÁLOGO DE SERVICIOS
Syvalue pone a su alcance un variado catálogo de servicios especializados de TI.
En Syvalue ofrecemos una solución de consultoría y prescripción avalada en la experiencia y el saber hacer.
Tenemos un equipo cualificado que le asesorará y recomendará los planes de mejora más adecuados para su compañía, ajustándose en todo caso al modelo de negocio que sigue actualmente.
Ante todo, primará siempre la seguridad, la buena implantación y la rentabilidad para su empresa.
DE SOFTWARE E INFRAESTRUCTURAS DE TI
Llevamos de la mano a nuestros clientes en la implantación de nuevas tecnologías o mejoras de las mismas.
Syvalue le ofrece la tranquilidad de que el trabajo estará bien hecho, en tiempo y forma, tal y cómo se esperaba que fuese.
Coordinamos a todo el equipo e infraestructura necesario para llevar a cabo este proceso de la manera más sencilla y óptima posible.
Estamos especializados en migraciones de cargas de cómputo, almacenamiento y conectividad, ya sean migraciones dentro del mismo centro de datos como a miles de kilómetros distancia.
Comprendemos y analizamos con nuestros clientes cada caso y proponemos la mejor alternativa. Planificamos según las necesidades de negocio y ejecutamos siempre pensando en maximizar la disponibilidad de los servicios y procesos cuya infraestructura es migrada.
En Syvalue ofrecemos una solución de consultoría y prescripción avalada en la experiencia y el saber hacer.
Tenemos un equipo cualificado que le asesorará y recomendará los planes de mejora más adecuados para su compañía, ajustándose en todo caso al modelo de negocio que sigue actualmente.
Ante todo, primará siempre la seguridad, la buena implantación y la rentabilidad para su empresa.
Syvalue le proporciona servicios de mantenimiento para su infraestructura de IT, para cualquiera de nuestras áreas de solución.
Syvalue dispone de infraestructura propia para proporcionar soporte con los más altos estándares de calidad y atención.
- Línea telefónica directa y seguimiento de tickets online.
- Personal técnico especialista.
En algunas ocasiones no es necesario un soporte las 24 horas los 365 días del año. Nuestro Soporte 8×5 le proporciona tranquilidad durante su jornada laboral de lunes a viernes, ideal para horarios comerciales o de oficina.
Soporte Premium las 24 del día los 365 días del año. Soporte telefónico con atención directa.
Ideado para aquellos negocios en los que un minuto de problemas a cualquier hora del día supone un gran problema para muchos. Solución ideal para dormir tranquilo, estaremos constantemente para darte el apoyo necesario.
Nuestro Centro de Atención al Cliente ofrece una comunicación fácil y ágil para la resolución de cualquier problema mediante tickets. Es el primer punto de contacto a través del cual se registran todos los incidentes y consultas:
- Acceso remoto. Mediante acceso remoto gestionamos cualquier incidencia relativa a sus sistemas de información y comunicaciones.
- Intervenciones in-situ. En caso de no ser posible resolver remotamente alguna incidencia, Syvalue desplazará a un técnico in-situ.
- Intervenciones mensuales. Con independencia de lo anterior, se realizará como mínimo una visita mensual al cliente.
- Gestión de licencias y garantías. Se gestionará con los proveedores actuales la resolución de averías que estén cubiertas (p. ej. garantías de hardware o contratos de comunicaciones).
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